Para participar um sinistro, contacte a MAPFRE Santander Portugal e selecione a opção de participação de sinistro:
Telefone: 210 739 304
Disponível todos os dias, 24h por dia.
Informações necessárias para participar um sinistro
- Número de apólice
- Número de contribuinte
- Data do sinistro
- Descrição do sisnitro
- Identificação de contactos dos lesados.
Documentos necessários para participar um sinistro
A abertura do sinistro é efetuada no momento da chamada telefónica, onde são acionados os serviços em função da tipologia e urgência do sinistro (por exemplo, o envio de técnico reparador para uma quebra de vidros).
O gestor poderá pedir os seguintes documentos:
- Em caso de incêndio: relatório dos bombeiros (aplicável a incêndios de grandes dimensões)
- Em caso de roubo ou vandalismo: participação das autoridades
- Em caso de sinistro de responsabilidade civil: reclamação formal do lesado.
