Seguro Proteção Empresas Multirriscos
Conheça o seguro que protege o edifício e/ou o recheio de pequenas e médias empresas contra imprevistos.
O Seguro Proteção Empresas Multirriscos é ideal para…
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Aproveitar serviços base sem franquia
Coberturas como quebra de vidros não têm franquia se recorrer a um reparador MAPFRE Santander.
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Contratar coberturas para proteger o futuro da empresa
Adicione às modalidades principais, proteções para o seu negócio, como a cobertura de fenómenos sísmicos.
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Ter um seguro completo com responsabilidade ambiental
Seguro multirriscos que inclui cobertura de responsabilidade ambiental.
Características do Seguro Proteção Empresas Multirriscos
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A quem se destina
Clientes Santander:
- Pequenas e médias empresas (PME) com faturação anual até 10 milhões de euros
- Empresários em Nome Individual (ENIs).
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Modalidades
- Modalidade base: inclui um pacote de 19 coberturas
- Modalidade alargada: coberturas da modalidade base + pacote adicional de 11 coberturas
Pode contratar 5 coberturas opcionais avulsas.
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Coberturas
Protege o edifício (prédio ou fração autónoma) e/ou o conteúdo (mobiliário, máquinas e equipamentos, mercadorias, veículos do segurado) em caso de:
- danos por incêndio, tempestades, terramotos, roubo e vandalismo
- perdas pecuniárias por interrupção da atividade na sequência de um sinistro (inatividade da empresa ou perda de rendas)
- danos causados a terceiros e ao ambiente (responsabilidade civil e ambiental).
Inclui coberturas sem franquia e coberturas em que a franquia não é aplicada se recorrer a um reparador da rede MAPFRE Santander.Coberturas incluídas Limites de indemnização:
Edifício
Limites de indemnização:
Conteúdo
Franquias (sobre o valor dos danos) Incêndio, raio ou explosão Sem franquia Tempestades 10% no mínimo de 100€ Inundações 10% no mínimo de 100€ Danos por água 10% no mínimo de 100€ Furto ou roubo 10% do capital de edifício - Limite máximo de 5.000€ 10% no mínimo de 100€ Responsabilidade civil de proprietário 250.000€ N/A 10% no mínimo de 100€ Responsabilidade civil exploração N/A 50.000€ 10% no mínimo de 100€ Assistência ao estabelecimento Capitais próprios da cobertura Capitais próprios da cobertura Sem franquia Choque ou Impacto de veículos terrestres, objetos sólidos ou animais 10% no mínimo de 100€ Aluimento de terras 10% no mínimo de 100€ Queda ou quebra de vidros, espelhos, pedras e louças sanitárias 5% do capital do edifício + conteúdo (Mobiliário e equipamentos) - Limite máximo 3.000€ 5% do capital do edifício + conteúdo (Mobiliário e equipamentos) - Limite máximo 3.000€ 10% no mínimo de 100€ Queda de aeronaves ou ultrapassagem da barreira do som
10% no mínimo de 100€ Demolição e remoção de escombros
5% do capital do edifício + conteúdo (Mobiliário e equipamentos) - Limite máximo 15.000€ 5% do capital do edifício + conteúdo (Mobiliário e equipamentos) - Limite máximo 15.000€ 10% no mínimo de 100€ Danos estéticos 5% do capital de edifício - Limite máximo 3.000€
N/A Sem franquia Riscos elétricos 5% do capital de edifício - Limite máximo 500€ 10% do capital de conteúdo (Equipamentos) - Limite máximo 1.500€ 10% no mínimo de 100€ Quebra ou queda de antenas, painéis e reclamos luminosos
5% do capital do edifício + conteúdo (Mobiliário e equipamentos) - Limite máximo 5.000€ 5% do capital do edifício + conteúdo (Mobiliário e equipamentos) - Limite máximo 5.000€ 10% no mínimo de 100€ Danos em bens do senhorio
N/A 5% do capital de conteúdo (Mobiliário e equipamentos) - Limite máximo 3.000€
10% no mínimo de 100€ Pesquisa de avarias 5% do capital de edifício - Limite máximo 3.000€
N/A 10% no mínimo de 100€ Responsabilidade ambiental e civil por contaminação (Extensão da cobertura de responsabilidade civil exploração)
N/A 150.000€ 300€ por sinistro * = Até ao valor seguro do edificio/fração e/ou conteúdo
N/A = Não aplicável
Coberturas sem franquia: incêndio Raio ou explosão, assistência ao estabelecimento, danos estéticos, mercadorias transportadas, danos por fumo, perda de rendas (opcional), valores (opcional) e inatividade da empresa (opcional).
Coberturas em que a franquia pode não ser aplicada: queda ou quebra de vidros, espelhos, pedras, louças sanitárias, reclamos e anúncios luminosos.
São aceites no seguro os edifícios ocupados, em bom estado, que não empreguem na sua construção (estrutura, separação entre pisos e cobertura) mais de 10% de materiais combustíveis e respetivos conteúdos.
É exigida a existência de extintores de incêndio como proteção mínima em todas as atividades e riscos.
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Serviço de Assistência ao Estabelecimento
Inclui serviços de reparação, limpeza, mudança e transporte de bens e pessoas.
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Cobertura de responsabilidade ambiental
Em casos de:
- obrigações de prevenção, contenção ou reparação de danos ao ambiente
- dano ambiental ou ameaça iminente de dano ambiental
- danos a terceiros e respetivos bens causados por contaminação.
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Capital seguro
Para edifício:
- valor de reconstrução (ou superior, se exigido pelo credor), de todos os elementos exceto o terreno.
- valor proporcional dos elementos comuns do edifício.
Para danos nos bens seguros:- reparação ou indemnização por perda total
- no caso de máquinas: substituição em novo por bens idênticos, menos a depreciação por uso e estado.
Para apurar o capital: construção semelhante à das casas de habitação - valores mínimos indicativos da Tabela da APAE.
Construção mais simples (pavilhões/armazéns) admite-se uma redução até 50%. -
Prémio (valor a pagar)
Desde 67,74€ por ano
O prémio varia em função de fatores como: setor de ativiadade, modalidade contratada, coberturas, capitais contratados, localização, meios de proteção.
Acresce ao valor do primeiro recibo 6€ de custo de apólice, exceto se o envio da apólice for por via digital.
O pagamento anual, semestral ou trimestral é debitado da sua conta à ordem do Santander.
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Duração do seguro
Anual e renovável de forma automática.
Contactos
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Participação de sinistro
Para participar um sinistro, contacte a MAPFRE Santander Portugal e selecione a opção de participação de sinistro: +351 210 739 304 (atendimento permanente, 24 horas por dia).
Informações necessárias para participar um sinistro
- Número de apólice
- Número de contribuinte
- Data do sinistro
- Descrição do sisnitro
- Identificação de contactos dos lesados.
Documentos necessários para participar um sinistro
A abertura do sinistro é efetuada no momento da chamada telefónica, onde são acionados os serviços em função da tipologia e urgência do sinistro (por exemplo, o envio de técnico reparador para uma quebra de vidros).
O gestor poderá pedir os seguintes documentos:- Em caso de incêndio: relatório dos bombeiros (aplicável a incêndios de grandes dimensões)
- Em caso de roubo ou vandalismo: participação das autoridades
- Em caso de sinistro de responsabilidade civil: reclamação formal do lesado.
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Apoio ao cliente
Para qualquer pedido de informação ou esclarecimento sobre o seu seguro, contacte a MAPFRE Santander Portugal: +351 210 739 304 (atendimento personalizado, dias úteis das 9 às 19 horas).
Contactos
Poderá apresentar a sua reclamação num balcão Santander, ou por email ou correio para a seguradora:
MAPFRE Santander Portugal
reclamacoes@mapfresantander.pt
ou
Gestão de Reclamações
Rua Doutor António Loureiro Borges, 9 – Ed. Zenith – Miraflores
1495-131 AlgésOutras entidades
Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões
Avenida da República, 76
1600-205 LisboaProvedor do Cliente
Miguel Cancella de Abreu
m.cancellaabreu@netcabo.pt
ou
Rua Rodrigo da Fonseca 149 – 4.º Dto,
1070-242 LisboaCentro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros (CIMPAS)
www.cimpas.ptJulgados de Paz da área
http://www.conselhodosjulgadosdepaz.com.pt/Portal do consumidor
www.consumidor.gov.ptCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Caso a reclamação diga respeito à aquisição de serviços em estabelecimentos situados em qualquer município da Área Metropolitana de Lisboa, cujo valor não ultrapasse 5.000€.
Nota: reclamações previamente apresentadas à seguradora às quais não tenha sido dada resposta no prazo máximo de 20 dias (o prazo a considerar é de 30 dias nos casos que revistam especial complexidade) ou que, tendo-o sido, o reclamante discorde do sentido da mesma.Informações necessárias para apresentar uma reclamação
- Apresentação por escrito ou por qualquer outro meio do qual fique registo escrito ou gravado
- Nome completo do reclamante e, caso aplicável, da pessoa que o represente
- Qualidade do reclamante, designadamente de tomador de seguro, segurado, beneficiário ou terceiro lesado ou de pessoa que o
represente - Dados de contacto do reclamante e, se aplicável, da pessoa que o represente
- NIF do reclamante
- Descrição dos factos que motivaram a reclamação, com identificação dos intervenientes e da data em que ocorreram, exceto se for manifestamente impossível
- Data e local da reclamação.
A MAPFRE Santander Portugal reserva-se o direito de não registar a reclamação sempre que:- sejam omitidos dados essenciais que inviabilizem a respetiva gestão e que não tenham sido devidamente corrigidos
- se pretenda apresentar uma reclamação relativamente a matéria que seja da competência de órgãos arbitrais ou judiciais ou quando a matéria objeto da reclamação já tenha sido resolvida por aquelas instâncias.
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Como aderir ao Seguro Proteção Empresas Multirriscos?
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Num balcão ou DCE
Dirija-se a um balcão ou Direção Comercial de Empresas Santander (DCE) mais próximo.
Localizar um balcão ou DCE -
Dúvidas?
Linha de Apoio a Seguros
+351 210 739 304
De Portugal e do estrangeiro
Atendimento nos dias úteis, das 9h às 19h.
Notas:
O Seguro Proteção Empresas Multirriscos é um seguro disponibilizado pela MAPFRE Santander Portugal - Companhia de Seguros, S.A. e distribuído pelo Banco Santander Totta, S.A.. A MAPFRE Santander Portugal - Companhia de Seguros, S.A., com sede na Rua Doutor António Loureiro Borges, 9 - Edifício Zenith - Miraflores, 1495-131 ALGÉS, matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de registo e de identificação fiscal 507 592 034, com o capital social de 7.500.000€, encontra-se registada junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), sob o n.º 1167, como Empresa de Seguros autorizada a comercializar seguros do ramo não vida.
O Banco Santander Totta, S.A., com sede na Rua Áurea, n.º 88, 1100-063 LISBOA, matriculado na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de registo e de identificação fiscal 500 844 321 e com o capital social de 1.391.779.674€, encontra-se registado junto da ASF sob o n.º 419 501 250, como Agente de Seguros autorizado a distribuir seguros dos ramos vida e não vida. O banco, na qualidade de Agente de Seguros, atua em nome e por conta da MAPFRE Santander Portugal - Companhia de Seguros, S.A., mas não se encontra autorizado a celebrar contratos em seu nome, nem a receber prémios, e não assume a cobertura de riscos.
A MAPFRE Santander Portugal - Companhia de Seguros, S.A. tem um capital social de 7.500.000€ e encontra-se registada na C.R.C. Lisboa, NIPC 507 592 034, com sede na Rua Doutor António Loureiro Borges, n.º 9 - Edifício Zenith - Miraflores, 1495-131 ALGÉS.
Esta informação não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.
Para mais informações, consulte o seu gestor, um balcão ou Direção Comercial de Empresas (DCE).
