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Código de conduta
O Código de conduta estabelece os princípios e regras de conduta que devem ser observados na relação com os clientes e na tutela dos respetivos interesses, nos diversos aspetos em que se traduzem, e independentemente do modo por que se concretizem.
Código de conduta na relação com os clientes
Princípios e regras de conduta que devem ser observados pelo Santander na relação com os clientes e na tutela dos seus interesses.
Regulamento de gestão de reclamações
Procedimentos para a gestão e resposta de reclamações formais por parte do cliente.
Política de tratamento dos tomadores de seguros, segurados, beneficiários ou terceiros lesados
Princípios gerais definidos pelo banco, na sua qualidade de agente de seguros, no âmbito da sua relação com os tomadores de seguros, segurados, beneficiários ou terceiros lesados.
Código geral de conduta
Princípios éticos e normas de conduta que devem reger a atuação de todos os colaboradores do Santander.
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