O código de conduta estabelece os princípios e regras de conduta que devem ser observados na relação com os clientes e na tutela dos respetivos interesses, nos diversos aspetos em que se traduzem, e independentemente do modo por que se concretizem.
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Código de conduta
Os princípios e as regras de conduta do Santander.
Código de conduta Santander
Código de conduta na relação com os clientes
Princípios e regras de conduta que devem ser observados pelo Santander na relação com os clientes e na tutela dos seus interesses.
Regulamento de gestão de reclamações
Procedimentos para a gestão e resposta de reclamações formais por parte do cliente.
Código geral de conduta
Princípios éticos e normas de conduta que devem reger a atuação de todos os colaboradores do Santander.
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