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Tudo o que encontrava na Boutique, agora está na nossa Loja Online e muito mais.
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Tudo o que precisa, encontra aqui!

Na nossa Loja Online encontra até o que ainda não sabia que precisava. É simples, rápido e flexível.

  1. Envios gratuitos

    em todas as encomendas.
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  2. Mais de 100.000 produtos

    vendidos pelos maiores retalhistas nacionais.
    Ver catálogo

  3. Pague ao seu ritmo

    com as Soluções de Crédito Santander.
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  4. Troque pontos por produtos

    por parte ou a totalidade do valor dos seus produtos ou vales favoritos.
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Alguns dos nossos parceiros

Soluções de Crédito

Compre sem complicações e sem pressas
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  • Até 24 meses sem juros

  • Taxas de juro flexíveis

  • Crédito imediato

17 categorias para explorar

Algumas das categorias que poderá encontrar:

  1. Telemóveis e smartwatches

    Uma seleção de equipamentos que farão o seu dia a dia.

  2. Eletrodomésticos

    Tudo o que precisa para tornar o seu espaço num lugar completo e funcional.

  3. TV, som e imagem

    De televisões a sistemas de som. Tudo o que precisa para uma sessão de cinema.

  4. Experiências e viagens

    Um leque de experiências e viagens que não vai querer perder.
Ver todas as categorias

Os seus pontos valem produtos na nossa Loja Online

Troque parte ou a totalidade dos seus pontos do Santander Rewards por mais de 100.000 produtos, descontos ou experiências na nossa Loja Online. Crie a sua lista de favoritos e não perca de vista os seus desejos.
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O que dizem os nossos clientes?

  • 5 estrelas!

    "Usar o valor de voucher da campanha foi simples e a entrega correu bem. 5 estrelas!"

     

     

    - Sandra Antunes

  • Disponibilidade e rapidez

    "Muito obrigado pela disponibilidade e resposta bastante rápida ao solicitado."

     

    - André Nobre

  • É facil!

    "Foi fácil comprar e a encomenda chegou muito rápido."

     

    - Ana Martins

Recebeu um reembolso com a sua Solução de Crédito Habitação?

O reembolso da sua Solução Crédito Habitação será convertido em pontos que pode trocar por comissões do banco, reembolsos em parceiros ou nos mais de 100.000 produtos disponíveis na nossa Loja Online.
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Os únicos pontos que tem são de interrogação? 

Esclareça as suas dúvidas sobre a nova Loja Online.

  • O que é a Loja Online e como funciona?

    A Loja Online é uma plataforma digital onde os clientes Santander podem comprar artigos de diferentes categorias, vendidos por um amplo conjunto de parceiros.   

     

    O acesso é feito através do NetBanco, da App Santander ou do site do Santander.

  • Qual é o valor dos portes de envio de uma encomenda?

    Os portes são grátis na maior parte das compras feitas no Loja Online.

     

    No entanto, podem existir vendedores que podem cobrar pela entrega de alguns artigos. O valor dos portes, a existir, é sempre apresentado no carrinho de compras antes de proceder ao pagamento.

  • Que meios de pagamento posso usar na Loja Online?

    Atualmente, o método de pagamento disponível na Loja Online é o cartão de crédito.

     

    Dúvidas relacionadas:

    • Não tenho cartão de crédito, posso pagar com cartão de débito? Infelizmente, não.

     

    Pode pedir um cartão de crédito do Santander na App Santander, NetBanco ou através da SuperLinha, pelo +351 217 807 364 em Portugal e no estrangeiro (custo de chamada para a rede fixa nacional).

    Conhecer cartões de crédito

  • Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

    Acompanhe o estado da sua encomenda – se ainda está a ser preparada, se já foi enviada, etc. – na área de encomendas (ícone de uma caixa, no canto superior direito) do Programa Santander Rewards.

  • Posso devolver um artigo comprado na Loja Online?

    Sim, tem 14 dias úteis após a entrega para realizar o pedido de devolução. A devolução de um produto passa pelos seguintes passos:

     

    1. Comece por indicar na área de encomendas, dentro de cada encomenda, que quer devolver o artigo que comprou
    2. O parceiro entra em contacto consigo para dar as instruções para devolver o artigo
    3. Envie o artigo, seguindo as instruções do parceiro
    4. Aguarde que o parceiro receba o artigo e verifique se está em condições (o parceiro tem 5 dias úteis para confirmar)
    5. Se o parceiro aceitar o artigo, recebe o reembolso do valor do artigo e os pontos utilizados (se aplicável)

     

    Acompanhe o estado da devolução na área de encomendas, secção “devoluções”.

  • A minha encomenda foi cancelada. Vou receber um reembolso?

    Sim. O reembolso é feito pelo Santander.

    Acompanhe o estado do reembolso na área de cliente.

    Se tiver utilizados pontos na sua encomenda estes serão devolvidos na sua conta Santander Rewards.

  • Já passou a data prevista para entrega e a encomenda ainda não chegou. Quando vou receber a encomenda?

    Acompanhe o estado da sua encomenda na área de encomendas (ícone de uma caixa, no canto superior direito) do Programa Santander Rewards.

     

    Se não encontrar a informação que procura, contacte diretamente o parceiro. Lamentamos o atraso.

  • Posso usar pontos do Santander Rewards na Loja Online?
    Sim, pode usar a totalidade ou parte dos pontos que acumulou no programa Santander Rewards. Também, pode pagar o valor total do artigo que quer comprar na Loja Online com o seu cartão de crédito, sem a utilização de pontos.

  • Posso alterar a morada para entrega das encomendas?
    Durante o processo de compra sim. Quando estiver a terminar a encomenda, indique a morada em que quer recebê-la. Após conclusão da sua encomenda não consegue mudar a morada de entrega indicada para essa compra. Os restantes dados pessoais, como o telemóvel, não podem ser alterados. São os que estão associados à sua ficha de cliente no Santander.

  • Onde posso obter a fatura de uma compra na Loja Online?
    Se não tiver recebido a fatura no seu email, contacte diretamente o comerciante.

  • Quais são os parceiros da Loja Online?

    Consulte a lista de parceiros no catálogo de produtos da Loja Online.

    Nesta lista, vai encontrar parceiros de diversas áreas: moda, beleza, tecnologia, viagens, mobilidade, etc.

Campanha de Crédito Habitação

Esclareça as suas dúvidas sobre a nossa campanha de Crédito Habitação.

  • O que acontece ao valor de cashback que não usei?

    Vai ser convertido em pontos, de forma proporcional.

    Exemplo: se ficou com 520€ de cashback, este valor vai ser convertido em 52.000 pontos. 

  • A validade do cashback está a terminar, os pontos expiram na mesma data?
    Não. A partir do momento em que o cashback é convertido em pontos, estes passam a ter validade de 1 ano (12 meses).

  • Devia receber 1.000€ em cashback da campanha de Crédito Habitação, com quantos pontos vou ficar?

    Vai ficar com 100 000 pontos.

    Por cada 1€ do seu empréstimo, recebe 100 pontos, até ao limite de 1.000€ / 100.000 pontos.

  • O valor do cashback vai ficar disponível no cartão?

    Não, a conversão em pontos é direta.

    Assim, quando fizer compras na Loja Online, pode usar de imediato os pontos que recebeu.

    Consulte o seu saldo de pontos no programa Santander Rewards na App Santander e NetBanco.

  • Quero devolver um artigo que comprei na Boutique, mas a Boutique já não existe. Como devo fazer?

    Na área privada da Loja Online, pode pedir para devolver o artigo, até 14 dias após tê-lo recebido.

    Se já tiverem passado mais de 14 dias, contacte diretamente o vendedor.

    O valor do artigo devolvido é creditado no seu cartão. O cashback que recebeu pela compra desse artigo é convertido em pontos.

  • Quero ativar a garantia de um artigo comprado na Boutique, como devo fazer?

    Pode ativar a garantia diretamente com o vendedor.

    Os contactos de cada vendedor estão disponíveis na área de apoio ao cliente de cada parceiro no programa Santander Rewards.

  • Vou ficar prejudicado(a) com esta alteração?
    Não. Tal como podia usar o valor do cashback da campanha na Boutique, também pode usar o equivalente em pontos na Loja online, com a vantagem de que os pontos são válidos durante 1 ano (12 meses).

Precisa de ajuda? Fale connosco

Informação útil e documentação

  • Termos e condições da Campanha de Crédito Habitação

    Ficheiro PDF com 170.44 kB de tamanho

    Descarregar ficheiro

Notas

Para mais informações, pode contactar um dos nossos balcões.