1. O que são cookies?


Os cookies são ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador que navega na Internet ou através de outro tipo de plataformas e de aplicações (por exemplo, aplicações para smartphones e tablets) e que, em particular, contêm um número que permite identificar univocamente o dispositivo do utilizador, mesmo que este mude de localização ou de endereço IP.

 

Em geral, estas tecnologias podem servir finalidades muito distintas, como, por exemplo, reconhecê-lo como utilizador, obter informações sobre os seus hábitos de navegação ou de comportamento no Site, ou mostrar-lhe publicidade personalizada com base neles. A utilização específica que fazemos dessas tecnologias é descrita abaixo.

 

O site está acessível sem a necessidade de ativação de cookies, embora a sua desativação possa limitar a utilização de determinados serviços ou impedir o seu correto funcionamento, uma vez que não poderá realizar determinadas funções.

2. Proteção de dados

Em determinadas circunstâncias, o uso de cookies pode implicar o tratamento de dados pessoais dos utilizadores dos dispositivos quando estes visitam o site. O referido tratamento de dados, salvo nos casos em que seja necessário para a navegação no site, será legítimo desde que os utilizadores prestem o seu consentimento após lhes terem sido fornecidas informações claras e completas sobre a sua utilização, em particular, sobre as finalidades do tratamento de dados.

 

Os utilizadores podem obter informação sobre o tratamento de dados realizado pelo banco contactando o Encarregado de Proteção de Dados / Área de Proteção de Dados do banco, através do endereço privacidade@santander.pt, ou consultando a Política de Privacidade disponível no site do banco.

3. Autorização para o uso de cookies

De acordo com esta Política de Cookies, e desde que o utilizador preste o seu consentimento, o banco utilizará cookies de acordo com a descrição detalhada que se segue. O utilizador deste site pode modificar ou rejeitar o uso de cookies, à exceção de cookies técnicos, de preferência ou de personalização, que são necessários para garantir o funcionamento básico do site ou para fornecer o serviço solicitado. Não é solicitado o consentimento do utilizador relativamente a estes cookies, e, portanto, não podem ser desativados.

O utilizador pode gerir os seus consentimentos relativos à utilização de cookies pelo banco através do seguinte link: AQUI.

4. Tipos de cookies utilizados pelo banco

O utilizador que navega no site poderá encontrar cookies colocados diretamente pelo proprietário do site, ou cookies inseridos por terceiros, de acordo com as informações detalhadas que se seguem:

 

4.1. De acordo com a sua finalidade (cookies próprios e de terceiros).

Detalham-se de seguida as categorias de cookies que podem ser instaladas no dispositivo do utilizador de acordo com a respetiva finalidade. De acordo com as informações constantes da tabela relativa a cada cookie em particular, tais cookies podem ser instalados pelo proprietário do site ou por terceiros:

 

Cookies técnicas. São aqueles que permitem ao utilizador navegar no site e utilizar as diferentes opções ou serviços nele existentes, incluindo os utilizados para permitir a gestão e operação do site e garantir as suas funções e serviços, tais como controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restrito, recordar os elementos que compõem um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, gerir o pagamento, controlar tentativas de fraude para garantir a segurança do serviço, completar o pedido de inscrição ou participação num evento, contar as visitas para fins de cobrança de licenças do software com o qual funciona o site, usar elementos de segurança na navegação, armazenar conteúdos para a transmissão de vídeos ou som, habilitar conteúdos dinâmicos (por exemplo, animação de carregamento de um texto ou imagem) ou a partilha de conteúdos através de redes sociais.

 

Também pertencem a esta categoria, pela sua natureza técnica e desde que não sejam utilizados para outros fins não isentos, aqueles cookies que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que, como mais um elemento de design ou "layout" do serviço oferecido ao utilizador, foi incluído no site, aplicação ou plataforma com base em critérios como o conteúdo editado, sem recolher informações dos utilizadores para diferentes fins, como personalizar esse conteúdo publicitário ou outro conteúdo.

 

Cookies de preferência ou personalização. São aqueles que permitem lembrar informações para que o utilizador aceda ao serviço com certas características que podem diferenciar sua experiência das de outros utilizadores, como, por exemplo, o idioma, o número de resultados a serem mostrados quando o utilizador realiza uma pesquisa, a aparência ou conteúdo do serviço dependendo do tipo de navegador através do qual o utilizador aceda ao serviço ou da região a partir da qual ele aceda ao serviço, etc.

 

No entanto, se for o próprio utilizador a escolher essas características (por exemplo, se selecionar o idioma de um site clicando no ícone da bandeira do país correspondente), e apenas para esse fim, será considerado um serviço expressamente solicitado pelo utilizador e não será solicitado o consentimento para a instalação.

 

Cookies de análise ou medição: São aqueles que permitem o seguimento e análise do comportamento dos utilizadores do site, incluindo a quantificação / análise do impacto dos anúncios. A informação recolhida através deste tipo de cookie é utilizada para a medição da atividade dos utilizadores no site e para a identificação, entre esses utilizadores, dos nossos clientes, de forma a introduzir melhorias a partir da análise dos dados de utilização efetuada pelos utilizadores do serviço e a adequar a nossa oferta comercial aos nossos clientes que sejam, simultaneamente, utilizadores dos nossos sites.

 

Cookies de publicidade comportamental. São aqueles que armazenam informações sobre o comportamento dos usuários, obtidas através da observação contínua dos respetivos hábitos de navegação, o que permite o desenvolvimento de um perfil específico para exibir publicidade a esse utilizador em função daquele. A rejeição da utilização de cookies de publicidade comportamental impedirá o banco de apresentar ao utilizador publicidade personalizada de seu interesse. No entanto, isso não impedirá que o banco lhe envie publicidade genérica de acordo com a Política de Privacidade.

 


4.2. De acordo com a entidade que gere os cookies:

Cookies próprios: São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido pelo proprietário do site e a partir do qual é prestado o serviço solicitado pelo utilizador.

 

Cookies de terceiros: São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio que não é administrado pelo proprietário do site, mas por outra entidade que trata os dados obtidos por meio de cookies.

 

4.3. De acordo com período de tempo em que os cookies permanecem ativos:

 

Cookies de sessão: São projetados para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede a um site. Estes cookies não são armazenados no terminal do utilizador quando a sessão expira ou o navegador é fechado.

 

Cookies persistentes: São aqueles em que os dados permanecem armazenados no terminal do utilizador quando o utilizador sai do site e podem ser acedidos e tratados durante um período definido pelo responsável pelo cookie, que pode variar de alguns minutos a vários anos.

 

Pode verificar abaixo os cookies que utilizamos:

5. Formas de desativar ou de eliminar cookies

O utilizador pode revogar ou ajustar o consentimento associado aos cookies a qualquer momento, através do painel de configuração referido no Ponto 3 e que aparece no link a seguir AQUI, através de plataformas comuns que possam existir para este fim ou através do seu navegador.

Caso o utilizador deseje revogar o consentimento através dos navegadores que utiliza, deve configurá-lo da seguinte forma:

 

I. Microsoft Internet Explorer: na opção de menu "Ferramentas", selecione "Opções da Internet" e aceda a "Privacidade"

 

II. Firefox, para Mac na opção de menu "Preferências", selecionando "Privacidade", aceder à seção "Mostrar Cookies", e para Windows na opção de menu "Ferramentas", selecionando "Opções", acedendo a "Privacidade" e depois "Usar configurações personalizadas para histórico "

 

III. Safari, na opção Safari, selecione "Preferências" e "Privacidade"

 

IV. Google Chrome, na opção do menu Ferramentas ou no Chrome (para Mac), selecionando “Opções” (“Preferências” no Mac), aceder a “Configurações avançadas” e a seguir a opção “Privacidade e segurança” e "Configuração do site" e, finalmente, "Cookies e dados do site".

 

Lembre-se de que, se aceitou cookies de terceiros, deve eliminá-los através das opções do navegador. Nesse sentido, recomenda-se que consulte a ajuda do seu navegador ou aceda às páginas de ajuda dos principais navegadores:

 

Pode também usar ferramentas de bloqueio de cookies de rastreamento do tipo “do not track". Se o utilizador pretender obter mais informações sobre como revogar o consentimento prestado, acerca do procedimento para desativar os cookie ou se pretender colocar quaisquer questões sobre a Política de Cookies do site, pode entrar em contacto com o banco através do endereço privacidade@santander.pt, indicando no assunto "Política de Cookies".

6. Data de vigência da política

Esta política foi alterada pela última vez em 22 de setembro de 2021, e poderá ser objetivo de modificações adicionais quando exigido pela legislação em vigor, ou quando ocorrer qualquer alteração no uso de cookies usados no site. Nesse caso e se necessário, solicitaremos novamente o seu consentimento para o respetivo uso.

 

 

 

Para que esteja sempre informado sobre os cookies que utilizamos, e suas finalidades, recomendamos que aceda ao conteúdo desta política quando visitar nosso site.