Ajuda sobre transferências

1. Entre no NetBanco Empresas com os seus códigos de acesso
2. Escolha a opção “Pagamentos”, depois “Pagar ou transferir” e “Lotes de transferências”
3. Escolha o tipo de transferência que vai fazer: “Em EUR para países do espaço SEPA” ou “Para o resto do mundo ou noutras moedas”
4. Escolha e confirme a conta de onde vai fazer a transferência
5. Insira o descritivo. Pode copiar o mesmo descritivo para todos os destinatários ou personalizá-lo para cada um
6. Pode adicionar uma referência interna, por exemplo, indicar o código da operação que tem no seu software de gestão
7. Escolha o motivo da transferência
8. Indique a data em que pretende fazer o lote de transferências, tenha atenção à data de realização das transferências
9. Indique o tipo de transferências que pretende realizar: normais, imediatas, urgentes
10. Adicione os beneficiários através da lista de beneficiários habituais ou inserindo novos beneficiários

Pode enviar o lote de imediato ou guardar toda a informação que preencheu e continuar mais tarde.

1. Entre no NetBanco Empresas com os seus códigos de acesso
2. Escolha “Pagamentos”, depois “Consulta” e “Lotes de transferências”
3. No lado direito do ecrã, escolha “Próximos lotes de transferências”
4. Escolha o lote que quer cancelar e confirme.

Através do NetBanco Empresas:

1. Entre com os seus códigos de acesso
2. Escolha “Pagamentos”, Consulta” e depois “Transferências”
3. No lado direito do ecrã, veja “Últimas transferências”
4. Escolha a transferência para a qual precisa de comprovativo
5. No detalhe da transferência, pode ver o seu estado e exportar a informação para e-mail ou em PDF.

Através da App Santander Empresas:

Depois de fazer uma transferência, aceda diretamente ao comprovativo. Pode enviá-lo por e-mail ou partilhar com as opções disponíveis no ecrã.

Através do NetBanco Empresas:

1. Entre com os seus códigos de acesso
2. Escolha “Pagamentos”, “Consulta” e depois “Lotes de transferências”
3. No lado direito do ecrã, vai encontrar os “Últimos lotes de transferências”
4. Na lista de últimos lotes, pode ver o estado de cada um: “rejeitado”, “processado”, “pendente” e “inserido”
5. Pode ver os detalhes de cada lote e informação adicional sobre o seu estado. Por exemplo, se um lote foi devolvido, pode ver o motivo, a data do retorno, o número de transferências não executadas e o valor.

Transferências imediatas são uma solução de pagamento eletrónico que permite fazer o crédito do valor da transferência na conta do destinatário em menos de 10 segundos, seja em Portugal ou no espaço SEPA (Área Única de Pagamentos em Euros).

Está disponível:

• para transferências pontuais ou em pacote com preço definido
• até ao limite diário de 15 000€
• nos canais digitais: NetBanco e App Santander
• durante 24 horas por dia, todos os dias, de forma rápida e segura
• para transferências em Euro no espaço SEPA.

A principal diferença entre transferências a crédito e imediatas é o momento em que o dinheiro chega ao destino.

Uma transferência a crédito é uma transferência tradicional. O dinheiro que envia fica disponível:

• no dia em que faz a ordem de pagamento, ou seja, quando faz a transferência, no caso de transferências entre contas do mesmo banco
• no dia seguinte, para transferências entre bancos diferentes.

Numa transferência imediata, o dinheiro chega à conta do destinatário, seja um particular ou uma empresa, em menos de 10 segundos, seja a que hora e em que dia for. As transferências imediatas têm um limite de 15 000€ por transferência.

Sim, é seguro fazer uma transferência imediata. A principal vantagem é que tanto o destinatário da transferência como quem a faz têm a confirmação imediata de que a operação foi concluída com sucesso.

Tenha sempre em atenção que não deve partilhar os seus códigos de acesso aos canais digitais e qualquer informação confidencial.

Não é possível cancelar pagamentos de serviços porque são automáticos.

Por favor, contacte a entidade à qual fez o pagamento.