Contactos

Poderá apresentar a sua reclamação num balcão Santander, ou por email ou correio para a seguradora:

Aegon Santander Portugal Não Vida

• Aegon Santander Portugal Não Vida
  Rua dos Sapateiros, nº 174 - 3º Andar
  1100-580 Lisboa
• qualidade-aegonsantander@aegonsantander.pt

Outras entidades

Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões
Avenida da República, 76
1600-205 Lisboa

Provedor do Cliente 
Reclamações previamente apresentadas à Seguradora às quais não tenha sido dada resposta no prazo máximo de 20 dias (o prazo a considerar é de 30 dias nos casos que revistam especial complexidade) ou que tendo-o sido, o reclamante discorde do sentido da mesma.

• Apartado 2942
  EC Praça Município - Lisboa
  1123-001 Lisboa
• provedor.asp@aegonsantander.pt

Informação e documentos necessários para apresentar uma reclamação:

• Identificação do Seguro e do n.º da apólice;
• Nome completo do reclamante e, caso aplicável, da pessoa que o represente;
• Qualidade do reclamante, designadamente tomador de seguro, segurado, beneficiário ou terceiro lesado ou pessoa que o represente;
• Dados de contacto do reclamante e, se aplicável, da pessoa que o represente;
• Número de documento de identificação do reclamante;
• Descrição dos factos que motivaram a reclamação, com identificação dos intervenientes e da data em que os factos ocorreram, excepto se for manifestamente impossível;
• Data e local da reclamação.