O que é a autenticação forte?

A autenticação forte do cliente é um procedimento de segurança aplicável durante uma operação financeira ou no momento de acesso a uma conta bancária. Dá maior segurança à sua conta, uma vez que valida a sua identidade. Baseia-se na combinação 2 ou mais destes fatores:

• Algo que já conhece (nome, palavra-passe, um código de acesso...)
• Algo que possui (o cartão, o telemóvel...)
• Uma característica sua (a impressão digital, a face, a voz...)

Assim, para realizar algumas operações nos canais Santander, precisará de apresentar uma combinação de 2 destes 3 fatores. Pode ser-lhe pedido, por exemplo, que apresente uma palavra-passe e que, de seguida, confirme a mesma operação no seu telemóvel. A autenticação forte decorre de uma diretiva europeia e tem sido adotada em larga escala. 

Para mais informações, consulte o Guia sobre Autenticação Forte do Cliente, disponibilizado pelo Banco de Portugal.