Como posso apresentar uma reclamação no âmbito do meu Seguro Proteção Serviços Domésticos?

Pode apresentar a sua reclamação num balcão Santander; ou por email ou correio para a seguradora.

Aegon Santander Portugal Não Vida

• Avenida José Malhoa, 22
  1070-159 Lisboa
  qualidade-aegonsantander@aegonsantander.pt

Outras entidades relevantes

Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões
Avenida da República, 76
1600-205 Lisboa

Provedor do cliente 
Reclamações já apresentadas à seguradora às quais não foi dada resposta no prazo de 20 dias (ou 30 dias, em casos especialmente complexos); ou com cuja resposta não concorde.

• Apartado 2942
  EC Praça Município - Lisboa
  1123-001 Lisboa
• provedor.asp@aegonsantander.pt

Informação e documentos necessários

• Identificação do seguro e n.º da apólice
• Nome completo do reclamante (e, caso aplicável, da pessoa que o representa)
• Qualidade do reclamante (tomador de seguro, segurado, beneficiário ou terceiro lesado, ou da pessoa que o representa)
• Contactos do reclamante (e, se aplicável, da pessoa que o representa)
• Número do documento de identificação do reclamante
• Descrição dos factos que motivaram a reclamação (incluindo a data e os intervenientes)
• Data e local da reclamação