Só tenho direito a veículo de substituição depois de uma avaliação da avaria pela oficina?

Nos termos da garantia "veículo de substituição por avaria ou acidente", incluída na assistência viagem Plus e na assistência em viagem Premium, em caso avaria ou acidente tem de ser pedido um serviço de assistência.

Depois, o segurado pode pedir um veículo de substituição (deve, nesse momento, enviar à seguradora o orçamento da oficina com o número de dias de reparação). A assistência disponibilizará o veículo no dia seguinte.

Como alternativa ao veículo de substituição, a MAPFRE pode disponibilizar  outra solução de mobilidade, em caso de acordo prévio com o cliente e pelo mesmo período.