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3D Secure

Um sistema de autenticação que protege as suas compras online, com cartão, contra tentativas de fraude. Sempre que comprar na Internet, terá de validar o pagamento na App Santander.

Para comprar na Internet só tem de…

  1. Comprar no site da loja ou do serviço

    No momento do pagamento, introduza os dados do seu cartão e aguarde. Tenha o seu telemóvel consigo.

  2. Autorizar o pagamento na App Santander

    No seu telemóvel, vai receber uma notificação da App Santander. Tem 4 minutos para abrir a notificação e autorizar o pagamento.

  3. Voltar ao site para concluir a sua compra

    Volte à loja online ou ao site onde está a fazer a compra e carregue em "Já autorizei. Continuar".

Como comprar online em segurança

  • Verifique se está a comprar num site seguro

    Ao comprar online ou ao registar o seu cartão de débito ou cartão de crédito em sites onde faz pagamentos, confirme sempre se o site está identificado com:

    • https:// antes do endereço que aparece no seu browser
    • os símbolos “Visa Secure” e “Mastercard SecureCode”:

  • Instale a App Santander no seu telemóvel

  • Confirme a compra no seu telemóvel

    Depois de inserir os dados do seu cartão no site ou loja online, vai receber no seu telemóvel uma notificação da App Santander.

     

    Tenha o seu telemóvel consigo e garanta que está ligado à Internet (Wi-Fi ou dados móveis).

     

    Tem 4 minutos para abrir a notificação e seguir as instruções para autorizar o pagamento.

     

    Não encontrou a notificação?

    • Entre na App Santander
    • Aceda a Menu > Posição Global e carregue no símbolo do envelope para ver as notificações.

  • Conclua a sua compra no site ou loja online

    Volte ao site ou loja online e carregue em “Já autorizei. Continuar" para concluir a compra.

O que mudou no 3D Secure?

  • A validação das compras é feita com uma autenticação forte de 2 fatores(1)
  • Passa a receber uma notificação da App Santander para autorizar o pagamento, em vez de um código por SMS.

O novo sistema 3D Secure protege mais todos os clientes e os seus dados contra tentativas de fraude em pagamentos online.

 

Não precisa de aderir: o novo 3D Secure é automático e obrigatório.

O seu cartão Santander abre-lhe um mundo de parcerias

Descubra as parcerias que criámos para o ajudar a ganhar mais em todos os momentos do seu dia.

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  • Dúvidas?

    ícone com telefone de rede fixa e ao lado o número vinte e quatro

    SuperLinha

    +351 217 807 364

    De Portugal e do estrangeiro (custo de chamada para a rede fixa nacional)

    Atendimento 24h, todos os dias

Notas

(1) A alteração para o novo 3D Secure depende também da adesão do comerciante onde efetua a sua compra. Por esse motivo, durante um período de transição do 3D Secure anterior para o novo sistema, poderá ainda ter que validar as suas compras com um código que recebe por SMS no seu telemóvel.

Saber como comprar online em segurança (informação do Banco de Portugal)

Conhecer as novas regras do 3D Secure (informação do Banco de Portugal)