3D Secure

Um sistema de autenticação que protege as suas compras na internet com cartão
contra tentativas de fraude. Agora, sempre que comprar na internet terá de validar o
pagamento na App Santander.

Para comprar na internet só precisa de…

Comprar no site da loja ou do serviço

No momento do pagamento, introduza os dados do seu cartão e aguarde. Tenha o seu telemóvel consigo.

Validar a compra na App Santander

No seu telemóvel, vai receber uma notificação da App Santander. Aceda à notificação e autorize o pagamento.

Finalize a sua compra

Volte à loja online ou ao site onde está a fazer a compra: agora, carregue em "continuar" para concluir a compra.

Como fazer compras online

Segurança online

Garanta que está a comprar num site seguro

Faça a compra em comerciantes 3D Secure. Certifique-se de que está num site seguro, identificado com HTTPS. Continue para o pagamento e introduza os dados do seu cartão.

 

Siga este processo ao registar o seu cartão no site de um comerciante onde faz pagamentos recorrentes, por exemplo, na sua subscrição de HBO, Netflix ou Spotify.

Como sei que estou num site com 3D Secure?
Os sites de comerciantes que aderiram ao 3D Secure estão identificados com os seguintes símbolos:

 

mobile santander

Tenha a App Santander

Vai precisar de:

  • descarregar a App Santander para o seu telemóvel e efetuar um primeiro login: iOS Android
  • ativar as notificações da App Santander no seu telemóvel: vai precisar delas para saber quando tem um pagamento pendente
  • ter o seu número de telemóvel atualizado junto do Santander. Pode atualizar os seus contactos através da SuperLinha ou num balcão.
sms Santander

Valide a compra

Ao concluir a compra, vai receber no seu telemóvel uma notificação da App Santander. Aceda à notificação e siga as instruções para validar.

 

Para validar a compra, deve ter ter ligação à internet e ter as notificações da App Santander ativadas no seu telemóvel.

 

Porquê um novo sistema 3D Secure?
Para cumprir as regras europeias, foi implementado um novo sistema de autenticação, gratuito, que protege mais todos os clientes e os seus dados contra tentativas de fraude, quando fazem pagamentos online.

 

O que mudou?
Tudo ficou mais fácil e seguro para si:

  • o novo 3D Secure é automático, não precisa de aderir
  • a validação das compras é feita com uma autenticação forte (em 2 fatores), mais segura contra tentativas de fraude(1).

Isto significa que deixa de receber um código por SMS para concluir o pagamento e passa a validar a compra com uma notificação que lhe é enviada através da App Santander.

 

Em resumo:

  1. Introduz os dados do seu cartão no site do comerciante
  2. Recebe uma notificação na App Santander
  3. Carrega na notificação, segue as instruções da App Santander e valida o pagamento
  4. Volta à página do comerciante de validação da compra e carrega em “continuar”.

App Santander

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Como validar compras online?

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    superlinha Santander

Notas

(1) A alteração para o novo 3D Secure depende também da adesão do comerciante onde efetua a sua compra. Por esse motivo, durante um período de transição do 3D Secure anterior para o novo sistema, poderá ainda ter que validar as suas compras com um código que recebe por SMS no seu telemóvel.

Ler informação do Banco de Portugal: como fazer compras online em segurança.

Ler informação do Banco de Portugal: conhecer as novas regras do 3D Secure.