3D Secure

Um sistema de autenticação que protege os seus cartões de débito e de crédito contra tentativas de fraude. Até ao final de 2020, passará a validar os seus pagamentos através da App Santander, de forma segura e prática.

Cumprindo as regras europeias, vamos implementar até ao final de 2020 a nova validação pela App Santander. Até lá, pode continuar a validar as suas compras online por SMS.

Com o novo 3D Secure pode...

Ter mais segurança nas compras online

Ao pagar online com o seu cartão nas lojas aderentes ao 3D Secure, fica mais protegido contra tentativas de fraude.

Validar pagamentos com a App Santander

Quando fizer compras online, recebe uma notificação no telemóvel para validar e concluir o pagamento(1).

Comprar com qualquer um dos seus cartões

O 3D Secure garante a segurança dos seus cartões. Atualize os seus contactos e tenha a App Santander.

Até ao final de 2020, entrará em funcionamento um novo 3D Secure, mais seguro.


Porquê um novo sistema 3D Secure?
Para cumprir as regras europeias, será implementado um novo sistema de autenticação, gratuito, que protege mais todos os clientes e os seus dados contra tentativas de fraude, quando fazem pagamentos online.


O que muda?
Tudo será mais fácil e seguro para si:

  • o novo 3D Secure será automático, não precisará de aderir
  • a validação das compras será feita com uma autenticação forte (em 2 fatores), mais segura contra tentativas de
    fraude.

Isto significa que deixará de receber um código por SMS para concluir o pagamento e passará a validar a compra com uma notificação que lhe é enviada através da App Santander.


Quando é que o novo 3D Secure está disponível?

Até ao final do ano, todos os bancos e comerciantes europeus devem implementar o novo 3D Secure.


O que já fizemos?
Ativámos, de forma automática, o 3D Secure de todos os cartões dos clientes que têm o número de telemóvel certificado junto do Santander.


Para saber se o seu cartão já tem o 3D Secure, aceda ao seu NetBanco Particulares, NetBanco Empresas ou contacte-nos pela SuperLinha.


O que precisa de fazer?
Para comprar online com o novo 3D Secure, terá de:

  • ter os seus contactos atualizados junto do Santander. Pode atualizar o seu número de telemóvel através da SuperLinha
  • descarregar a App Santander.

Como fazer compras online

Segurança online

Faça a compra num site seguro

Faça a compra em comerciantes 3D Secure. Certifique-se de que está num site seguro, identificado com HTTPS.
Continue para o pagamento e introduza os dados do seu cartão.

Como sei que estou num site com 3D Secure?
Os sites de comerciantes que aderiram ao 3D Secure estão identificados com os seguintes símbolos:

 

mobile santander

Descarregue a App Santander

Se ainda não utiliza, descarregue a App Santander para o seu telemóvel:
iOS Android

Alertas Santander

Valide a compra com a notificação no seu telemóvel

Ao concluir a compra e quando seguir para o pagamento, vai receber no seu telemóvel uma notificação enviada através da App Santander. Deverá aceder à notificação e seguir as instruções para validar.


Para validar a compra, deve ter ter ligação à internet e ativar as notificações da App Santander no seu telemóvel.

Perdeu ou roubaram-lhe o seu cartão?

Deverá comunicá-lo de imediato. Ligue para +351 217 807 364, de Portugal ou do estrangeiro.

Perdeu o seu cartão

Peça e ative os seus cartões online

Temos cartões de débito e de crédito que podem ser pedidos e ativados no NetBanco. Receba-os, comodamente, em sua casa, por correio, e comece a utilizá-los de imediato.

Cartões online

Como validar compras online?

  • Descarregue a App Santander Empresas

    mobile santander
  • Dúvidas?

    SuperLinha

    +351 217 807 364
    De Portugal e do estrangeiro
    Atendimento 24h, todos os dias
    superlinha Santander

Notas

(1) A alteração para o novo 3D Secure depende também da adesão do comerciante onde efetua a sua compra. Por esse motivo, durante um período de transição do 3D Secure anterior para o novo sistema, poderá ainda ter que validar as suas compras com um código que recebe por SMS no seu telemóvel.

Ler informação do Banco de Portugal: como fazer compras online em segurança.

Ler informação do Banco de Portugal: conhecer as novas regras do 3D Secure.