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Como consulto e interpreto os saldos, movimentos e extratos do cartão de crédito?

  1. Entre com os seus códigos de acesso, dados biométricos ou código PIN
  2. No menu lateral, selecione “Os meus produtos” e “Cartões”, ou aceda a “Cartões” diretamente através da “Posição Global”
  3. Escolha o cartão cuja informação quer consultar utilizando a barra móvel no topo do ecrã
  4. Clique num movimento para ver os detalhes 
  5. O saldo pode ser consultado em qualquer altura sobre a imagem do cartão
  6. Para consultar os extratos, aceda ao menu lateral e clique em “Área Pessoal", “Documentos Digitais" e, depois, “Extrato de Cartões”.
     

Também pode consultar os Documentos Digitais diretamente através da “Posição Global”, clicando no ícone do envelope.

Consultar cartões

Interpretar o extrato do cartão de crédito

 

O extrato de conta-cartão é o documento com o registo dos movimentos efetuados e processados com o seu cartão de crédito (fora as operações de baixo valor). 

 

O Extrato em Aberto corresponde aos movimentos mais recentes. Poderá pagá-los a qualquer momento (mesmo que o respetivo extrato ainda não tenha sido emitido).

 

O Extrato a Pagamento corresponde ao extrato que está em período de pagamento. Inclui a referência multibanco para que possa pagar logo.

 

O Extrato Fechado corresponde ao extrato cuja data limite de pagamento já foi ultrapassada.

 

Para mais informações sobre termos técnicos, consulte o Glossário de Cartões de Crédito.

Perguntas frequentes:

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