Santander

Ajuda

Pesquisar

Tópicos mais procurados

Resultados sugeridos

NetBanco

Área exclusiva para clientes
Entrar no NetBanco Particulares Entrar no NetBanco Empresas

Links úteis

Particulares

Seleccione uma opção
Abrir conta

Abrir conta

Para que serve a funcionalidade “Congelar Cartão”?

Se não sabe do seu cartão, mas tem esperança de o encontrar (e, nesse sentido, não quer cancelá-lo definitivamente), pode congelá-lo temporariamente na App Santander.

 

Enquanto estiver congelado, o cartão ficará bloqueado para todos os pagamentos e recebimentos de todos os titulares (incluindo, por exemplo, benefícios Mundo 123). Não poderá pagar online ou em loja nem fazer pagamentos recorrentes até descongelar o cartão.

 

Pode congelar qualquer cartão Santander - cartão de débito, cartão de crédito ou cartão pré-pago personalizado, incluindo Cartão Refeição - na App Santander.

  1. Entre no menu "Cartões"
  2. Escolha o cartão que pretende "congelar"
  3. Selecione a opção "Congelar Cartão".

 

Para voltar a usar o cartão, deve:

  1. Entre no menu “Cartões”
  2. Escolha o cartão que pretende "descongelar"
  3. Selecione a opção “Descongelar Cartão”.
Consultar cartões

Saiba o que precisa de fazer caso decida cancelar definitivamente o cartão.

Consultar cartões

 

Perguntas frequentes:

Precisa de ajuda? Fale connosco

Tambem pode ser útil

Crédito pessoal ou cartão de crédito: qual a melhor opção?

Finanças

Crédito pessoal ou cartão de crédito: qual a melhor opção para si?
Como evitar fraudes de cartão de crédito

Finanças

Fraudes com cartões de crédito: como detetar e evitar
Seguro de cartão de crédito: o que saber?

Finanças

Sabia que os cartões de crédito têm seguros?

Precisa de ajuda? Fale connosco