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Para que serve a funcionalidade “Congelar Cartão”?

Se não sabe do seu cartão, mas tem esperança de o encontrar (e, nesse sentido, não quer cancelá-lo definitivamente), pode congelá-lo temporariamente na App Santander.

 

Enquanto estiver congelado, o cartão ficará bloqueado para todos os pagamentos e recebimentos de todos os titulares (incluindo, por exemplo, benefícios Mundo 123). Não poderá pagar online ou em loja nem fazer pagamentos recorrentes até descongelar o cartão.

 

Pode congelar qualquer cartão Santander - cartão de débito, cartão de crédito ou cartão pré-pago personalizado, incluindo Cartão Refeição - na App Santander.

  1. Entre no menu "Cartões"
  2. Escolha o cartão que pretende "congelar"
  3. Selecione a opção "Congelar Cartão".

 

Para voltar a usar o cartão, deve:

  1. Entre no menu “Cartões”
  2. Escolha o cartão que pretende "descongelar"
  3. Selecione a opção “Descongelar Cartão”.
Consultar cartões

Saiba o que precisa de fazer caso decida cancelar definitivamente o cartão.

Esta funcionalidade está disponível na App Santander, no menu "Cartões", clicando na opção "Congelar Cartão". Também é possível "Descongelar Cartão". Consultar cartões

Saiba o que precisa de fazer caso decida cancelar definitivamente o cartão.

Perguntas frequentes:

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