Canais de Apoio ao Cliente

Com um simples telefonema, ligue-se ao banco e fale com o Santander. Se é cliente particular, contacte SuperLinha. Para empresas e negócios use a Linha NetBanco.

Saber mais

Se é um cliente particular, contacte a Superlinha: +351 217 807 364, de Portugal e do estrangeiro, a qualquer hora. Atendimento personalizado disponível 24h por dia.

Se é cliente empresa, contacte a Linha NetBanco: +351 217 807 130, de Portugal e do estrangeiro. Atendimento personalizado, das 8 às 20 horas, todos os dias.

Sugestões e elogios

Em que podemos melhorar no relacionamento que temos consigo e o que já fazemos bem e aprecia. Queremos ouvir o que tem para nos dizer.

Envie e-mail para experienciacliente@santander.pt

Insatisfeito?

O banco disponibiliza meios para que nos faça chegar a sua insatisfação ou reclamação, a qual merece sempre a nossa atenção para a sua melhor resolução.

Saber mais

O seu contacto é muito importante para o Santander: Trabalhamos todos os dias para que esteja muito satisfeito com o Banco.

Porque privilegiamos a proximidade com o Cliente, temos sempre ao seu dispor a unidade de negócio onde está sediada a sua Conta (Balcão, Centro de Empresas ou DCE, Private Banking), sem prejuizo dos outros canais alternativos.

Por favor, diga-nos o que não foi do seu agrado. Queremos resolver.

Canais alternativos

Meios de contacto 7x24
Disponíveis 7 dias por semana, 24 horas por dia, através:

SuperLinha
NetBanco Particulares - Efetue login e aceda no rodapé em Contacte-nos
NetBanco Empresas - Efetue login e aceda no rodapé em Contacte-nos

Atenção ao Cliente
Serviço do banco responsável pelo seguimento da insatisfação dos clientes (ver Regulamento de Gestão de Reclamações).

Envie e-mail para atencaoaocliente@santander.pt

Livro de Reclamações
Disponivel em todos os estabelecimentos do banco.
Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.

Entidades de Supervisão

Banco de Portugal (BdP)
Comissão de Mercado de Valores Mobiliários (CMVM), quando se tratem de matérias de intermediação financeira em relação a instrumentos financeiros ou equiparados
Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), em matérias de mediação de seguros e fundos de pensões

Sabia que o Santander é um banco premiado?

Fomos distinguidos como o "Banco do Ano em Portugal", "Melhor Banco em Portugal" e "Grande Banco 5 Estrelas". Estes prémios são da exclusiva responsabilidade das entidades que os atribuíram.