Cartão Platinum com TAEG de 19,1%⁽¹⁾

Como funciona:

• Aceda à plataforma Smart Delay e introduza os primeiros 8 dígitos do seu Cartão de Crédito Platinum no campo indicado. Siga as instruções e irá receber um email de confirmação para validar o seu registo

• No caso de ser elegível, vamos enviar-lhe imediatamente um email com os seus vouchers de acesso gratuito à sala VIP do aeroporto que deverá apresentar à entrada das mesma

• O registo do voo deve ser feito o mais tardar até à hora efetiva de partida do voo na plataforma indicada. Os voos adicionais ou de regresso devem ser registados separadamente. Este benefício não será fornecido se o atraso comunicado não satisfizer os requisitos de atraso elegível.

Como funciona:

• Aceda à plataforma do LoungeKey para consultar todas as salas VIP disponíveis de acordo com a sua viagem

• Para aceder ao lounge basta apresentar o seu Cartão de Crédito Platinum. Os leitores de cartões estão preparados para reconhecer todos os clientes Santander elegíveis para aceder às salas VIP incluídas no programa

• Nota: Pode ainda visitar os lounges mais vezes, ou mesmo trazer mais convidados, com um custo de 30€ por pessoa, a debitar diretamente no cartão.

Faça a sua reserva na plataforma do Visa Luxury Hotel Collection e pague com o Cartão Visa Platinum para aproveitar os benefícios:

• melhor tarifa disponível garantida
• upgrade de quarto à chegada
• wi-fi complementar no quarto
• check-out tardio
• pequeno-almoço continental
• voucher de comida ou bebida
• status VIP.

Como fazer uma reserva com o Visa Hotel Luxury Colletion

Para reservar um hotel ou resort aceda ao site da Visa Hotel Luxury Collection e depois de aceder com as suas credenciais:

• escolha o destino, datas e outras informações necessárias
• consulte a lista de hotéis disponíveis e escolha o que pretende, o quarto e a tarifa
• ao completar a reserva, utilize o número do seu Cartão Platinum e indique os dados adicionais da sua estadia.

Pague o voo com o Cartão Platinum para, se surgir um imprevisto, receber apoio da AirRefund:

• na defesa dos seus direitos como passageiro
• a apresentar o pedido de reembolso pela companhia aérea.

Como utilizar o AirRefund do Cartão Platinum

Se pagou o seu voo com o Cartão Platinum e precisa de apoio na reclamação de reembolso de despesas em caso de interrupção, atraso ou cancelamento:

• preencha o formulário disponível no site da AirRefund
• anexe os documentos que forem pedidos.

Depois, a AirRefund vai negociar o seu caso com a companhia aérea.

Ainda não precisa de pagar o serviço da AirRefund. Apenas quando a AirRefund ganhar o caso, será deduzida uma percentagem reduzida (20%) do reembolso recebido.

O pacote de seguros do Cartão Platinum inclui, entre outras, as seguintes coberturas:

• acidentes pessoais em viagem
• assistência em viagem
• atraso no voo
• perda de voo por atraso nos transportes públicos
• perda de bagagem
• plano de saúde
• roubo ou extravio de cartão.
  

Inclui ainda:

• serviços de assistência a pessoas com internamento hospitalar
• serviços de assistência a veículos e ocupantes
• assistência técnica ao domicílio
• assistência médico-sanitária no lar.

Para saber mais sobre estas e outras coberturas, consulte o resumo do programa de seguros do Cartão Platinum (em formato PDF).

Se teve um acidente e precisa de acionar as garantias do Seguro de Assistência em Viagem, contacte de imediato:

Serviço de Assistência prestado pela Inter Partner
+351 210 321 870, de Portugal e do estrangeiro
(custo de chamada para a rede fixa nacional)

Indique todas as informações necessárias para a prestação do serviço, incluindo o seu nome, número do cartão, número de telefone de contacto e o serviço pretendido.

As milhas têm validade de 3 anos e podem ser trocadas por viagens e qualquer companhia aérea com excepção de companhias “low cost”. As viagens podem ser usufruídas não só pelo titular do cartão, mas também por familiares e amigos.

Quer saber quantas milhas tem disponíveis? Pode consultá-las através do NetBanco:

• aceda ao menu “Cartões”
• escolha “Consulta Programas de Fidelização”

Para trocar as suas milhas por viagens, por favor contacte a Cognodata Consulting, S.L. (anteriormente Anekis, S.A.):

• 808 780 303 ou (+351) 211 216 149, de Portugal
• (+351) 219 492 705 do estrangeiro
  (de Portugal e do estrangeiro, custo de chamada para a rede fixa nacional)

Não tem milhas suficientes? Pode antecipar as que faltam:

• num dos nossos balcões
• através da SuperLinha
  

O mínimo para a antecipação são 1 000 milhas, o máximo são 30 000. As milhas antecipadas têm validade de 1 ano e são compensadas nos pagamentos de compras feitos nos 12 meses a seguir à antecipação.

Se, após 12 meses, o valor total das compras não for suficiente para compensar as milhas que antecipou, serão debitados na conta associada ao cartão de crédito 5 cêntimos por cada milha não liquidada.

Para obter informação detalhada, consulte o regulamento do programa de milhas (em formato PDF).

A versão digital do cartão de crédito fica disponível para utilização imediata, logo após o pedido do cartão.

Pode aceder aos dados da versão digital do seu cartão de crédito na App Santander ou no NetBanco.

Quando receber o seu cartão de crédito físico já pode usá-lo, pois já está ativo.

Mas, terá de pedir o PIN do seu cartão de crédito, através dos seguintes canais:

• App Santander: No menu lateral Produtos > Cartões > Recuperar PIN
• NetBanco: No menu Cartões > Consultar Cartões > Recuperar PIN
• Na SuperLinha.

A tecnologia Contactless reforça a segurança de pagamentos de baixo valor, uma vez que o cartão nunca sai da sua mão e não precisa de colocar o seu PIN em público.

Em algumas situações, pode ser-lhe pedido para inserir o seu PIN por motivos de segurança:

• no 1.º pagamento com Contactless de qualquer valor
• nos pagamentos superiores a 50€
• se fizer pagamentos consecutivos que atinjam os 150€
• ocasionalmente, por motivos de segurança.

Se quiser desativar os pagamentos contactless, entre na App Santander:

• aceda a “Os meus cartões” e escolha o cartão
• selecione “Permissões de Cartão”
• ative ou bloqueie os pagamentos contactless.