Se a morada estiver desatualizada, atualize os seus dados antes de pedir um novo cartão ou uma segunda via. Assim, evita que o cartão seja enviado para uma morada antiga.

Se atualizou a morada depois de o cartão ser emitido, pode já não receber o cartão na nova morada. Nesse caso, fale connosco para percebermos a melhor forma de ajudar.

Para pedir a confirmação da morada na App Santander ou no NetBanco, aceda ao Centro de Ajuda no menu, escolha a opção pretendida e siga as instruções.