Particulares

Seleccione uma opção

Quando são devolvidos os pontos usados numa compra na Loja Online?

Se a encomenda for cancelada ou a devolução for aceite, os pontos usados na compra voltam à sua conta Santander Rewards.

Se a sua encomenda for cancelada, os pontos usados nessa encomenda são devolvidos na sua conta Santander Rewards.

Se devolver um artigo comprado na Loja Online e o parceiro aceitar a devolução, recebe o reembolso do valor do artigo e os pontos utilizados, se aplicável.

Pode acompanhar o estado da devolução na área de encomendas, na secção “Devoluções”.

Para mais informações, aceda ao Centro de Ajuda na App Santander ou no NetBanco, escolha a opção pretendida e siga as instruções.

Perguntas frequentes: