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É obrigatório utilizar a confirmação de identidade por biometria?

Não. A utilização desta funcionalidade é facultativa e depende do seu consentimento. No entanto, algumas operações que exigem uma validação reforçada de identidade, poderão não estar disponíveis nos canais digitais do Banco. Nesses casos, pode sempre utilizar outros meios, como ATM, Superlinha ou balcão.