Pode apresentar a sua reclamação num balcão Santander; (https://branchlocator.santander.com/?view=pt&defaultLanguage=pt) ou por email ou correio para a Seguradora.

Aegon Santander Portugal Não Vida

Avenida José Malhoa, 22

1070-159 Lisboa

qualidade-aegonsantander@aegonsantander.pt (mailto:qualidade-aegonsantander@aegonsantander.pt)

Outras entidades relevantes

Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões

Avenida da República, 76

1600-205 Lisboa
Provedor do cliente

Para reclamações já apresentadas à seguradora às quais não foi dada resposta no prazo de 20 dias (ou 30 dias, em casos especialmente complexos); ou com cuja resposta não concorde.
Apartado 2942

EC Praça Município - Lisboa

1123-001 Lisboa

provedor.asp@aegonsantander.pt (mailto:provedor.asp@aegonsantander.pt)

Informação e documentos necessários

Identificação do seguro e do n.º da apólice
Nome completo do reclamante (e, quando aplicável, da pessoa que o representa)
Qualidade do reclamante (tomador de seguro, segurado, beneficiário ou terceiro lesado; ou pessoa que o representa)
Dados de contacto do reclamante (e, quando aplicável, da pessoa que o representa)
N.º do documento de identificação do reclamante
Descrição dos factos que motivaram a reclamação (incluindo a data e os intervenientes)
Data e local da reclamação.

Consulte a informação pré-contratual e contratual do seu seguro.

Como posso apresentar uma reclamação no âmbito do meu seguro de saúde OneCare?

Perguntas frequentes: