Santander Totta Seguros
Morada: Rua da Mesquita, n.º 6, Torre A, 5 A, 1070-238 Lisboa
Email: seguros.qualidade@santander.pt (mailto:seguros.qualidade@santander.pt)
Aegon Santander Portugal Vida
Avenida José Malhoa, 22, 1070-159 Lisboa
Email: qualidade-aegonsantander@aegonsantander.pt (mailto:qualidade-aegonsantander@aegonsantander.pt)

Outras entidades relevantes:

Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões
Morada: Avenida da República, 76, 1600-205 Lisboa
Online: https://www.asf.com.pt/isp/PortalConsumidor/Reclamacoes
Provedor do cliente: Para reclamações já apresentadas à seguradora às quais não foi dada resposta no prazo de 20 dias (ou 30 dias, em casos especialmente complexos); ou da qual discorde.
Apólices Aegon Santander Portugal Vida
Morada: Apartado 2942, EC Praça Município, 1123-001 Lisboa
Email: provedor.asp@aegonsantander.pt (mailto:provedor.asp@aegonsantander.pt)

Apólices Santander Totta Seguros
Morada: Calçada Nova de S. Francisco, 10 – 1.º, 1200-300 Lisboa
Email: provedor@provedorseguros.net (mailto:provedor@provedorseguros.net)

Informação e documentos necessários

Identificação do seguro e número da apólice
Nome completo do reclamante (e, se aplicável, da pessoa que o representa)
Qualidade do reclamante (tomador de seguro, segurado, beneficiário ou terceiro lesado, ou da pessoa que o representa)
Contactos do reclamante (e, se aplicável, da pessoa que o representa)
Número do documento de identificação do reclamante
Descrição dos factos que motivaram a reclamação (incluindo a data e os intervenientes)
Data e local da reclamação.

Como posso apresentar uma reclamação no âmbito do meu Seguro Proteção Vida?

Perguntas frequentes: