O Santander aderiu ao Código Europeu de Conduta sobre as informações a prestar aos seus clientes antes da celebração de contratos de crédito habitação.
Para que serve o Código Europeu de Conduta?
Este código visa uniformizar as informações prestadas pelas diferentes instituições financeiras aos seus clientes sobre contratos de crédito à habitação, de modo a que as condições aplicáveis a cada produto sejam transparentes e possam ser facilmente comparáveis.
Dentro deste Código poderá consultar informação geral sobre os diferentes empréstimos à habitação que temos para si, bem como informação mais personalizada onde poderá também consultar as principais características de cada empréstimo à habitação que lhe oferecemos. Esta informação é fornecida sobre a forma de uma "Ficha Europeia de Informação Normalizada (FINE)", que faz parte integrante do código. Poderá também encontrar a "Ficha Técnica Genérica - Crédito Habitação".
Contactos para esclarecimento de dúvidas
Para esclarecimento de dúvidas relacionadas com o Código Europeu de Conduta, pode utilizar os seguintes meios:
SuperLinha:
+351 217 807 364
(De Portugal e do estrangeiro)
E-mail:
qualidade@santander.pt
Morada:
Banco Santander Totta S.A.
Direção de Qualidade
Edifício Santander
Rua Mesquita, no 6 - Torre B
1070-238 Lisboa
