Voltar à lista de questões sobre “Crédito habitação”

O que é o Código Europeu de Conduta?

O Santander aderiu ao Código Europeu de Conduta sobre as informações a prestar aos seus clientes antes da celebração de contratos de crédito habitação.

Para que serve o Código Europeu de Conduta?

Este código visa uniformizar as informações prestadas pelas diferentes instituições financeiras aos seus clientes sobre contratos de crédito à habitação, de modo a que as condições aplicáveis a cada produto sejam transparentes e possam ser facilmente comparáveis.

 

Dentro deste Código poderá consultar informação geral sobre os diferentes empréstimos à habitação que temos para si, bem como informação mais personalizada onde poderá também consultar as principais características de cada empréstimo à habitação que lhe oferecemos. Esta informação é fornecida sobre a forma de uma "Ficha Europeia de Informação Normalizada (FINE)", que faz parte integrante do código. Poderá também encontrar a "Ficha Técnica Genérica - Crédito Habitação".

Contactos para esclarecimento de dúvidas

Para esclarecimento de dúvidas relacionadas com o Código Europeu de Conduta, pode utilizar os seguintes meios:

 

SuperLinha:

+351 217 807 364

(De Portugal e do estrangeiro)

 

E-mail:

qualidade@santander.pt

 

Morada:

Banco Santander Totta S.A.

Direção de Qualidade

Edifício Santander

Rua Mesquita, no 6 - Torre B

1070-238 Lisboa

Informação útil e documentação

Se tiver dúvidas, entre em contacto connosco.