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É essencial que…
Proteja a sua informação bancária e pessoal
As burlas online estão a crescer e, por vezes, são feitas a partir de chamadas telefónicas falsas para dar mais credibilidade ao ataque.
Esteja preparado para este tipo de situações
O mais importante é nunca partilhar por telefone os códigos de autorização de
pagamentos ou compras. Esteja atento e em caso de dúvida contacte o seu banco.
Se desconfiar informe o seu banco
Se lhe forem solicitados dados (como os códigos de autorização de pagamentos ou compras), poderá estar a ser alvo de burla. O banco não pede essas informações.
O que é o vishing e como posso estar alerta?
É uma burla feita pelo telefone
- A pessoa que liga diz que trabalha para o banco ou outra empresa conhecida
- Por vezes só querem recolher ou confirmar os seus dados pessoais para que possam ser usados mais tarde contra si
- Utilizam uma conversa muito convincente e tentam obter informações detalhadas dos seus cartões de crédito ou de mensagens SMS para autorização de compras ou pagamentos, que são usados para efetuar burlas
- Muitas vezes têm dados pessoais ou financeiros que foram recolhidos em redes sociais, ou em fugas de dados para a internet ou através da recolha em sites falsos (phishing).
Várias formas de vishing
Chamada direta
- Recebe uma chamada alegadamente do banco a informar que existe um problema grave com as suas contas e que tem de ser resolvido de imediato
- Exemplo de Vishing por chamada direta: está ocupado no trabalho e a meio da manhã recebe uma chamada no seu telemóvel de alguém que diz ser do banco com um problema onde a resolução passa por partilhar um código que vai então receber no seu telemóvel. Os códigos de operações que recebe no seu telemóvel servem para autorizar pagamentos e não, por exemplo, para os cancelar
- Cuidados a ter:
- 1. Não aja por impulso
- 2. Os códigos são secretos e intransmissíveis por vários motivos. Se tentarem obter informações, desligue a chamada e ligue para a Superlinha a reportar a tentativa de burla.
Chamada apoiada em phishing
- Pedem-lhe as credenciais de acesso ao banco ou outro tipo de informações bancárias ou pessoais
- Exemplo de vishing por chamada apoiada em Phishing: recebe um email ou SMS em nome do banco a alertar que as suas credenciais foram suspensas por questões de segurança e a mensagem contém um link. Sabe que deve inspecionar os links antes de clicar, mas como estava distraído, clicou porque tem um pagamento importante para fazer e está fora em viagem. O link leva-o para uma página falsa muito parecida com a do banco, onde introduz as suas credenciais e mais alguns dados pessoais, incluindo o número do telemóvel. Pouco tempo depois, recebe um SMS para autorizar uma transferência e, quase em simultâneo, uma chamada de alguém que se tenta passar por um empregado do banco a tentar obter a confirmação do código constante no SMS. Está perante uma tentativa de vishing.
- Cuidados a ter:
- 1. Lembre-se: os códigos de autorização de compras ou de pagamentos que são enviados para o telemóvel pelo banco irão fazer com que o dinheiro saia da sua conta. Nunca os dê a ninguém
- 2. Se tentarem obter informações, desligue a chamada e ligue para a SuperLinha a reportar a tentativa de burla.
O que devo fazer?
Não clique em anexos ou links de mensagens instantâneas de contactos suspeitos
Confirme a veracidade do número de telefone de origem da chamada
Não partilhe dados pessoais ou siga instruções de contactos suspeitos (em caso de dúvida contacte o seu banco)
Não partilhe dados sensíveis nas redes sociais porque essa prática pode fornecer
informações a possíveis atacantes
Esteja atento e não se deixar pressionar por pedidos de pagamento urgentes
Desconfie sempre das mensagens e das chamadas que recebe, com pedidos de
códigos de autorização, se não está a fazer uma transferência ou um pagamento
Para verificar se o contacto é suspeito verifique a veracidade do pedido, o remetente e a urgência do pedido
Informe a SuperLinha sempre que suspeitar de burla ou tentarem obter informações dos seus dados bancários.
Burlas online e pagamentos suspeitos
Reconhecer os sinais é o primeiro passo para garantir a sua segurança.
Mantenha as suas palavras-passe seguras
Escolha passwords complexas, altere-as com frequência e não as partilhe com ninguém.
Fui vítima de fraude. Como contacto o Santander?
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